Программа лояльности.

 

ПОЛОЖЕНИЕ

о программе лояльности

для болельщиков футбольного клуба «Динамо Минск»

 

 

1. Общие положения

Программа лояльности для болельщиков ФК «Динамо Минск» (далее – Программа) направлена на дополнительное привлечение интереса болельщиков ФК «Динамо Минск», формирование их лояльности, стимулирование продаж товаров (услуг) и увеличение доходов Клуба.

Срок действия Программы утверждается на каждый спортивный сезон (далее – сезон), который устанавливается в соответствии с регламентирующими документами Ассоциации «Белорусская федерация футбола» (далее – АБФФ), если иное не установлено Программой. Срок действия настоящей редакции Программы рассчитан до 31 декабря 2017 года. Далее он продлевается на каждый последующий сезон на основании приказа генерального директора Закрытого акционерного общества «Футбольный клуб «Динамо Минск» (далее – Клуб). Клуб оставляет за собой право на протяжении сезона вносить изменения в Программу и утверждать ее обновленные редакции. Актуальная версия Программы размещается на официальном сайте Клуба (www.dinamo-minsk.by) в течение трех рабочих дней с момента ее утверждения.

Участниками Программы могут быть физические лица, достигшие 14 лет, с учетом требований законодательства Республики Беларусь.

Присоединяясь к Программе, каждый ее участник дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставленных Клубу, всеми способами в соответствии с законодательством Республики Беларусь, включая: получение, сбор, обработку, накопление, хранение, передачу, распространение и (или) предоставление информации, пользование информацией, а также уточнение (обновление, изменение), извлечение, распространение (включая передачу иным лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Указанное согласие дано для цели реализации Программы, информирования участников Программы о товарах (работах, услугах) Клуба, а также иных лиц, направления участнику Программы Клубом, а также иными лицами, которым персональные данные преданы Клубом, коммерческих предложений, а также информации любого рода любыми возможными способами. При прекращении участия в Программе или выходе из Программы персональные данные участника Программы подлежат уничтожению.

Датой начала участия в Программе считается дата присоединения к Программе в порядке, ею предусмотренном.

 

2. Порядок получения Клубной карты и присоединения к Программе

Для участия в Программе (присоединения к Программе) необходимо приобрести карту участника Программы (далее – Клубную карту) и активировать ее в личном кабинете на официальном сайте Клуба (www.dinamo-minsk.by), заполнив анкету по форме, утвержденной Клубом.

Болельщикам Клуба при приобретении абонементов на сезон 2017 года Клубная карта выдается бесплатно. Активация Клубной карты производится в порядке, установленном настоящим Положением. Владельцы абонементов Клуба принимают участие в Программе автоматически.

При приобретении в официальных магазинах (в т.ч. в интернет-магазине www.shop.dinamo-minsk.by) Клуба товаров на сумму более 30 рублей Клубная карта может выдаваться бесплатно (по запросу покупателя).

Также Клубную карту можно приобрести в официальных магазинах (в т.ч. в интернет-магазине) Клуба или получить бесплатно по итогам розыгрышей и рекламных акций.

Клубная карта является бессрочной.

Участники Программы обязуются своевременно извещать Клуб об изменении своих персональных данных и незамедлительно – об утрате карт.

Присоединяясь к Программе в порядке, ею предусмотренном, присоединившееся лицо соглашается со всеми условиями Программы. Специальное положение об этом содержится в анкете, заполняемой при присоединении к Программе и активации Клубной карты.

 

3. Порядок участия в Программе

В Программе существует три уровня Клубных карт и, соответственно, три статуса участника Программы:

– «Аматар» – первый уровень;

– «Заўзятар» – второй уровень;

– «Майстар» – третий уровень.

Всем обладателям Клубных карт изначально присваивается статус «Аматар». Получив Клубную карту, участники Программы могут переходить с одного уровня на другой, не меняя карты.

За посещение матча, в котором Клуб является принимающей стороной (далее – Матч),  присваивается 1 статусный балл.

Изменение одного уровня Клубных карт на другой осуществляется в строгом порядке при соблюдении следующих условий:

с первого уровня Клубных карт – «Аматар» – переходит на второй уровень – «Заўзятар». Возврат обратно на первый уровень возможен;

со второго уровня Клубных карт – «Заўзятар» – переходит на третий уровень – «Майстар». Возможен возврат обратно, как на второй уровень – «Заўзятар», так и на первый – «Аматар».

Переход с первого уровня Клубных карт – «Аматар» на третий – «Майстар» – возможен.

При изменении уровня Клубной карты пластиковая карта не меняется. Вне зависимости от уровня, на руках у участника Программы находится карта, выданная при присоединении к Программе.

Изменение уровня Клубной карты возможно за счет накопления определенного количества статусных баллов в течение календарного года (сезона).

Для перехода с первого уровня («Аматар») на второй («Заўзятар») участник Программы должен накопить от 8 до 15 статусных баллов за календарный год (сезон).

Для перехода с первого уровня («Аматар») или второго уровня («Заўзятар») на третий уровень («Майстар») участник Программы должен накопить минимум 16 статусных баллов за календарный год (сезон).

От статуса участника Программы зависит размер начисления условных единиц (одна единица – «Талер»), которые можно использовать в соответствии с Программой (Таблица 1).

При получении Клубной карты и ее активации ее владельцу автоматически начисляется 1 статусный балл.

Обладателям абонемента на право посещения матчей ФК «Динамо Минск» на два футбольных сезона подряд (начиная с сезона 2015) автоматически присваивается статус «Заўзятар».

Владельцам Клубных карт предоставляется возможность накапливать Талеры. Талеры начисляются за платежи с предъявлением Клубной карты, за товары и услуги в официальных магазинах Клуба и в интернет-магазине Клуба www.shop.dinamo-minsk.by, за исключением точек питания на стадионе. При этом один Талер эквивалентен 1 рублю. Талерами Участники могут оплатить единовременно до 80% от стоимости товаров или услуг в официальных магазинах Клуба. Оставшаяся часть покупки подлежит оплате рублями.

 

Таблица 1 – Необходимое количество статусных баллов, размер начисляемых Талеров и привилегии, соответствующие каждому уровню Клубной карты

 

Уровень Клубной карты

Аматар

Заўзятар

Майстар

Статусные

баллы

0-7

8-15

16 и более

Талеры

5% от суммы покупки

7,5% от суммы покупки

10% от суммы покупки

Привилегии**

Получать информационные рассылки по электронной почте

Получать информационные рассылки по электронной почте

Получать информационные рассылки по электронной почте

 

Участие в проекте «Эскорт игроков»*

Участие в проекте «Эскорт игроков»*

Участие в проекте «Эскорт игроков»*

 

Розыгрыши и подарки от клуба и партнеров к праздникам (2 раза в год)

Розыгрыши и подарки от клуба и партнеров к праздникам (4 раза в год)

Розыгрыши и подарки от клуба и партнеров к праздникам к каждому домашнему матчу

 

 

Возможность принять участие в поездке на УТБ клуба в Стайках («День в команде»)

Возможность принять участие в поездке на УТБ клуба в Стайках («День в команде»)

 

 

Принять участие во встрече с игроками/открытых тренировках

Принять участие во встрече с игроками/открытых тренировках

 

 

Право на приобретение билета на поездку с командой на выездной матч Лиги Европы за материальные бонусы

Право на приобретение билета на поездку с командой на выездной матч Лиги Европы за материальные бонусы

 

 

 

Групповое фото с командой

 

 

 

Право на первоочередную покупку билетов на выездные матчи ФК Динамо Минск в Лиге Европы

 

 

 

Право на участие в розыгрыше билета на поездку с командой на выездной матч Лиги Европы

 

 

 

Право прохода на стадион через административный вход

 

И другие дополнительные приятные возможности

И другие дополнительные приятные возможности

И другие дополнительные приятные возможности

* - при наличии у участника Программы детей в возрасте до 12 лет;

** - перечень привилегий будет дополняться на протяжении сезона; с актуальным перечнем привилегий участники смогут ознакомиться на сайте www.dinamo-minsk.by.

 

Переход на следующий уровень Клубной карты осуществляется с 1 января календарного года, следующего за годом, в котором были накоплены статусные баллы. Второй и третий уровни Клубной карты автоматически присваиваются сроком на 12 месяцев. Ежегодно 1 января накопленные на Клубной карте статусные баллы обнуляются.

Вместе с тем весь объем накопленных Талеров доступен для расчетов за услуги и товары.

Срок действия Талеров: до конца 2-го спортивного сезона (начиная отсчет с сезона, в котором Талеры были накоплены). Например, если в сезоне 2017 г. было накоплено 100 Талеров, то по итогам сезона 2018 г. они автоматически аннулируются (если не были израсходованы), а Талеры, накопленные в сезоне 2018 г. продолжат действовать в пределах установленного срока – до окончания сезона 2019. Если Талеры не были потрачены в установленный Программой срок, то они автоматически аннулируются.

В случае получения статуса «Заўзятар» или «Майстар» он будет действовать весь спортивный сезон. Однако, если в указанном сезоне участнику Программы не удастся набрать соответствующую сумму статусных баллов (например, для подтверждения статуса «Заўзятар» – 8-15 баллов), то статус участника Программы будет автоматически понижен до статуса «Аматар» по окончании указанного сезона.

В случае если Клубная карта участника программы неактивна в течение 6 месяцев (т.е. отсутствуют какие-либо действия участника Программы с использованием Клубной карты – покупки, посещение матчей и т.д.), накопленные Талеры аннулируются.

Владельцам Клубных карт предоставляются дополнительные скидки в партнерской сети Клуба. Полный перечень партнеров Клуба и предоставляемых ими скидок владельцам Клубных карт в рамках Программы можно найти на официальном сайте Клуба www.dinamo-minsk.by.

 

4. Заключительные положения

Клуб вправе прекратить участие любого лица в Программе и действие любой карты, выданной в рамках Программы, в любое время. В указанном случае Клуб вправе изъять карту у участника Программы, при этом баллы, набранные таким участником, считаются аннулированными.

Клуб не несет ответственность за убытки, возникшие у участника Программы в результате вышеуказанных действий Клуба.

Клуб вправе отказать в повторном участии в Программе (к повторному присоединению к Программе) лицу, чье участие в Программе ранее было прекращено Клубом.

Клуб не несет ответственности за качество услуг и товаров, предоставляемых партнерами Программы. Требования в этой связи должны предъявляться участниками Программы непосредственно к указанным Партнерам.

В случае прекращения участия в Программе по любым основаниям денежные и любые иные компенсации участникам Программы не предоставляются.

Обмен Талеров на рубли не осуществляется.

Все предложения и пожелания относительно совершенствования Программы лояльности принимаются на почту card@dinamo-minsk.by.

Обращения по некорректно начисленным в течение сезона статусным баллам и Талерам принимаются на почту card@dinamo-minsk.by до 31 декабря 2017 года.

Условия Программы (в целом или в любой ее части) могут быть изменены или отменены Клубом в любое время. Изменения  вступают в силу с даты их внесения в Программу Клуба, размещенную на сайте http://dinamo-minsk.by.